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細心巡查送溫暖 遠程監控護安全

    12月6日17時天色已黑,建行還有幾家網點款包還未接走,監控中心保安員一邊關注款車的到達,一邊時不時巡視一下離行自助銀行的情況。

    凌海國慶路離行自助廳角落蹲著一個女孩,她好像在打電話,保安員因為天氣寒冷也沒有立刻進行驅趕,只是偶爾關注她一下??墒沁^了有一段時間,她一直蹲在那兒,好像還在哭泣。為了弄清這名女孩為何長時間滯留自助廳內,于是保安員打開對講監聽功能,通過監聽得知她和家人鬧矛盾了,離家出走了。這時保安員想到天色已晚,在這寒冷的冬夜,一個女孩子自己跑出來是很危險的,家人也會很著急。于是保安員打開對講與她溝通,耐心的安慰她、勸導她,夜晚注意安全,早些回家。女孩慢慢地接受了勸告,敞開心扉與保安員聊了起來,保安員溫柔的話語,像一股暖流溫暖著女孩的心,女孩知道在遠處有一個未見過面的陌生人這么關心自己,家人更會因為她的離開著急、傷心,女孩想明白了,決定立刻回家,感謝了隱形的“大姐姐”后,離開了自助廳。

    在值守的日子里經常碰到各種各樣的滯留人員,隊長經常對我們說,“不同的滯留人員,要采用不同的方式方法。在工作中不斷的摸索出自己的一套工作方法,不要生搬硬套,要靈活運用,這樣才能更好的保護好建行?!?/SPAN>

                                 (六大隊耿佟 供稿)



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